三分鐘搞懂網路行銷
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買東西的是「人」！
看了上一篇：推廣很重要，如果你還是在想，怎麼賣產品或服務的「功能」，那你就不要再看下去了啦，孺子不可教也！你不是行銷人。
如果你自認已經是網路行銷專家，那千萬不要看，這篇是寫給虛心想學的人，也算是寫給我自己紀錄的，我很笨，所以寫的很簡單直白，「老」專家就不用浪費時間了啦。
很多人很奇怪，非常堅持要賣功能，還有人更笨，竟然想要賣價格，如果你的工作就是行銷推廣，心裏還有任何的一點想要賣「功能」或「價格」的想法，那你最好早早換工作，因為老闆不需要你，為什麼？很簡單啊，如果產品是全世界最厲害的，有需要的客戶，就會自己來買，如果這個商品是全世界最便宜的，那就變成客戶會求老闆賣給他，請問，有這種商品的老闆，還請行銷來推廣幹嘛？
找客人、找需求
所以，基本上，每一個需要做行銷的公司，都是產品一般般，既不是世界最厲害，也不是世界最便宜，講白一點，就是產品很普普啦，所以買家不會自己來，然後，老闆才會花錢，請個行銷來做推廣。正常的老闆會希望行銷能：一邊找有需要的客戶，增加成交機會；另一邊找客戶的需求，用來改進產品，也是增加成交機會，所以行銷就是要增加成交的機會，這就是行銷啦！簡言之：行銷乃找客人、找需求也，懂了嗎，乖，很棒，只是通常老闆都不太正常，還會希望行銷能飛天遁地，表演小丑，外加訂便當；話說，通常行銷也不太正常，正常的行銷通常也找不到客戶，更說不出客戶需求 ⋯⋯ ，我太誠實了嗎？
找客戶的管道變了
好啦，回正題，話說，很久很久以前，做行銷找客人很簡單的啦，不過就是找個廣告公司，在電視、報紙上登登廣告，反正花老闆的錢當大爺，這美好的日子一直到網路及社群時代來臨 ⋯⋯
這下糟糕了，原來只會在電視或報紙上登廣告的「老」大爺們，突然發現，他們的老步，沒用了，如果很幸運的，「老」大爺是在超級有錢的大公司當行銷，那還好啦，反正就是從廣告公司換到請網路行銷公司來報價，雖然不懂年輕人在說啥，反正做不好是行銷公司的事，日子照過，沒差；但是，如果不幸，「老」大爺的公司沒錢請網路行銷，要自己做，「老」大爺們，通常就只能下台一鞠躬，回家吃自己了。
網路行銷：不過就是十尺到一尺而已
行銷的管道，從十尺遠的電視，改到只有一尺遠的手機，有這麼難？Ａ：很難，
近來，有一點非常神奇，現在很多狠厲害的網路社群行銷，都是超級青春洋溢，不到三十歲，甚至大學才剛剛畢業，也就是說，他們最多也不過就搞了幾年行銷，那為什麼可以打敗那些做了幾十年廣告的「老」大爺前輩們呢？我的觀察是，「老」大爺是真的沒救，敗在特愛面子，不願虛心請問，裝懂，又愛當領導，不只自己不能執行，還成為了執行的阻力，大爺們忘了，時代的巨輪從來不會因為「老」而停，公司就只能淘汰老人了。只是，新時代其實沒有那麼難懂啦，只要虛心歸零，「老」大爺還是有經驗跟人脈的優勢，想想，其實必定不難，不然為什麼那些年輕人搞得懂？，讓我們再看下去。
一且都從 CTA 開始
網路行銷的世界，因為很新，所以大家都在發明新名詞，因為這樣才會聽起來很酷，可以唬人，用久了，也就約定成俗了，CTA ＝ call to action，是個老詞新用，說的就是客戶買單了的動作而已啦。
網路行銷比起電視廣告進步太多了，在古早的電視廣告的時代，就好像現在的電視購物，一天到晚都在廣告：「心動嗎？請馬上播 080-080-888 ⋯⋯」這就是電視廣告的 CTA 啦，很鳥，客戶要先記住電話號碼，還要真的撥電話，還要記得撥電話去幹嘛，說實話，當個客戶還真不容易，這個 CTA 要過五關斬六將才能到達，好難啊。
網路行銷就簡單多了，你的可愛的潛在客戶，現在只要「按」了一個按鈕，就可以完成 CTA 了，這按鈕可能是一個網站登錄鈕，也可能是個產品購買鈕，客戶只要照著網頁的指示，一步一步就可以完成，比起電視報紙廣告的時代，當客戶可是輕鬆多了，
想當然爾，看的人多，「按」的人少，所以當有人按時，就被稱為身份「轉換」，conversion，百分之一個潛在客戶「轉換」了，就是 1% 「轉換率」，我有時常想，發明這些名詞的人很鳥，但是，我又想不出更好的稱呼，所以，我更鳥，反骨的鳥。
Conversion Rate「轉換率」& Retention Rate 「留存率」
轉換率就是行銷取得客戶的成本，花了十萬元做行銷，「轉換」成功了 100 個客戶，每一個「客戶取得成本」就是花了
100,000/100 = 1,000元才買（請）到的，到這裡為止，都很像古早的廣告世界，一樣的觀念，一樣的名詞，如果一個客戶消費一萬元，獲利除了要扣除產品成本外，還要扣這 1,000 元「客戶取得成本」。但是，新的網路世界，其實有一個更重要的指標：Retention rate， 一般翻譯為「留存率」，其實就是指有幾％客戶變成老客啦，在網路的世界中，很容易透過 email，facebook 帳號「請」客戶回購，費用很低，這點，是與古早的廣告世界中最大的不同，以前，誰買你的東西，誰用你的服務，是很難留下個資，讓廠商再通知回購的，在網路的世界，這太容易了，透過 email，facebook，很容易就通知到客戶，提高 Retention rate 就等於提高回購率，降低「客戶取得成本」，如果同一個客戶回購十次，那「客戶取得成本」就可以除以十，這也就是為什麼，幾乎所有的新創網路公司都在比 Retention rate 了。為了提高 CTA 的轉換率，這時吸引人的文案跟網頁設計就很重要了，這也是行銷人員要展現功力的重要地方，我很好心，幫各位看官找了一個好參考，下面這個網站收錄了 39 家大公司做的 CTA：
blog.hubspot.com
CTA 是個網頁上的按鈕，它一定要長在某個網頁上，那個網頁，也有個特定名詞：
降落頁（Landing page）
話說，「降落頁」就是一個上面有 CTA 的網頁，如果你還不知道什麼是「降落頁」（Landing page），那我就行行好，幫你找個介紹網頁，如下：
TransBiz 品牌跨境電商 & 國際行銷團隊
雖然，上面這個網頁很明顯的，就是個網路行銷公司的廣告，不過因為介紹的算清楚，所以我還是用它來介紹「降落頁」了，先說，我跟他們可是一點關係都沒有，再話說，為什麼我會翻譯成「降落頁」而不是「到達頁」呢，因為現實上，它就跟飛機降落是一樣的，這個網頁是讓你的「客戶」降落用的，想像一下，你可愛的潛在客戶，搭著「網路行銷號」，降落在你的「降落頁」上，這個「降落頁」，就是用來介紹貴公司產品或是服務的網頁，如果客戶買單，點了 CTA，恭喜你，conversion 轉換成功（一定要落英文嗎？沒辦法，這就是愛！）。
好啦，行銷們，花了很多時間，或很多錢，建立了美美的「降落頁」，從此天天高高興興的等著「潛在客戶」降落光臨，咦，一天過一天，等了好久 ⋯⋯，望穿秋水，怎麼都沒有人來呢？？！！
廢話，有人來才有鬼，你又沒有請「網路行銷號」飛來這裡，客人怎麼搭機飛來？啥鬼啊，難怪「老」大爺們都不爽了，怎麼這麼麻煩，這「網路行銷號」又是啥鬼啊？
「網路行銷號」 ＝ 導流 ＝ 網路廣告 ？
如果你問到目前還算搞懂的「老」大爺們，他們一定會說，「網路行銷號」＝「導流」＝「廣告」，但是如果你問那些狠厲害年輕人，他們就會說不一定，為什麼？因為「老」大爺只會花錢嗎？哈哈哈哈哈，一半正解：一，因為老子有錢，年輕人沒錢；二：不花錢的最貴，那就要花心思，很累。
要讓潛在客戶願意搭「網路行銷號」到貴公司的降落頁，其實不脫離以下幾個方法：
難在創意，少走捷徑
寫到這，基本的網路行銷方法也就是這樣了，但是，要讓一個網路行銷有效，那就又回到創意大比拼了，好玩有趣的行銷創意，一直都是行銷人的殿堂，加油，所不定你也可以創造出一個經典。
網路行銷中，還有很多灰黑色的地帶，口碑行銷就是一個代表：假的發問、假的討論、假的產本評論，一旦被發現，對公司及組職的形象會有很大傷害，只是，現在走捷徑的公司、法人、甚至政府機關到處都是，這真的是捷徑，但也是跟惡魔打交道，我想大家都不想做，只是當競爭對手的 1450 滿天亂飛時，真的壓力很大啊。
祝大家天天都有好創意！