貼心服務，從心做起
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2017/09/24
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今天看到一個演講的新聞稿
貼心服務，從心做起
讓我想到一些事情
我不知道大家還記不記得
全國電子之前有一段廣告
叫做阿公的電視機
這個主打的意義是說
甲地訂貨，乙地收貨
但是這個跟貼心服務到底有什麼樣子的關係
但是阿公的電視機
卻是感動了大家的微電影
所謂的貼心的服務
應該是指根據消費者心裡面所想的事情
當作你所想的事
並將消費者心理所產生的疑問
在還沒有發問時就主動告知
相信這是很困難的一件事情
但是如果你能設身處地
把你當作一個消費者的時候
相信這將不是一件困難的事情
所以貼心的服務需要從心做起